瑞众保险菏泽中支开展有温度的上门服务_菏泽保险网-菏泽市保险行业门户网站

“你们今天能上门来为我办理业务，我太感动了，太感谢了！”。客户用质朴的话语表达了对瑞众保险的感激和信任。这温馨的一幕发生在段女士家中。
近日，瑞众保险菏泽中支工作人员接到一位客户的咨询电话，表示自己妻子因身体原因不方便到公司柜面办理退保。经了解，保单投保人于女士身体不适，长途出行不便，且因该客户年龄较大手机操作不熟练不会在官微上操作。针对此特殊情况，以为客户解决难题为出发点，公司运营管理部立即开辟“绿色通道”，由公司工作人员和保单服务人员提供上门服务为客户办理退保业务，解决客户的燃眉之急。公司工作人员耐心细致解答客户提出的各种疑问，顺利的完成了业务办理，并得到客户的连连称赞。
下一步，瑞众保险菏泽中支将始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，把服务群众工作落实到细微处、点滴中，真正做到想群众之所想、急群众之所急，解群众之所忧，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。